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县信访局畅通信访渠道维护社会和谐稳定
上载时间:2020/5/29 17:02:36   点击次数:920 信息编辑:中共井研县委办公室  字体:【 】  【打印本页】【关闭】

    (1)创建满意窗口。在全县15个镇(街道)、22个社区、15个重点县级部门,开展优化窗口硬件设施建设,严格落实首接首办责任制,提升窗口服务品质。目前,群众对窗口服务满意率达98%,获省级人民满意窗口称号。(2)开展远程咨询。依托县级多媒体信访综合服务中心和乡镇视频接访点,开展远程大接访,为群众答疑解惑,引导群众依法逐级理性表达诉求。目前,通过远程咨询化解潜在信访问题76个。(3)化解信访积案。针对长期存在的骨头案”“钉子案,开展历史遗留问题化解攻坚行动,提出切实可行的解决办法。目前,化解晶芭堤楼盘业主维权等县域积案16件,市交办矛盾攻坚积案4件。

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